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Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2026 · Rio Etc · https://rioetc.com.br/
Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário para prestar o serviço: nome ou apelido informado no atendimento, número de WhatsApp, dados técnicos do aparelho utilizado e registros de acesso ao serviço contratado.
Não solicitamos documentos de identidade, dados bancários completos nem informações sensíveis para liberar o Teste IPTV.
Para que usamos
Os dados servem para liberar e acompanhar o período de avaliação, oferecer suporte técnico, emitir cobranças de planos contratados e cumprir obrigações legais.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros para fins publicitários.
Por quanto tempo guardamos
Registros de atendimento ficam armazenados enquanto durar a relação e por até cinco anos após o encerramento, prazo comum para eventuais questões contratuais e fiscais.
Segurança
Adotamos controle de acesso restrito à equipe de atendimento, autenticação nos sistemas internos e revisão periódica de permissões.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados pelo WhatsApp oficial. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Este site utiliza apenas recursos essenciais de funcionamento e fontes externas de tipografia. Não empregamos rastreamento publicitário de terceiros.
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Perguntas frequentes sobre privacidade
Quais dados o Rio Etc coleta?
Apenas o necessário para atender: contato de WhatsApp, aparelho utilizado e tipo de conexão. Não pedimos dados de pagamento antes da contratação.
Meus dados são compartilhados com terceiros?
Não vendemos nem cedemos dados para fins publicitários. O uso se limita à prestação do serviço e às obrigações legais.
Como solicitar a exclusão dos meus dados?
Basta pedir pelo WhatsApp de atendimento. A exclusão é feita conforme os prazos previstos na LGPD.